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医薬品・医療機器 臨床開発

新時代の価値創造へ グローバルの総合力で革新的なパフォーマンスを IQVIAは、グローバルの先端知⁠識と日本ローカルの深い知⁠見を組み合わせた屈指の専門性に、データ・分析力・テクノロジーを掛け合わせた革新的なアプローチで、新時代における医薬品・医療機器開発の精度とスピードを加速し、製品価値の最大化を支援します。

概要
医薬品・医療機器 臨床開発
Clinical Development in Japan

Our offerings provide access to all functions and services for partners to successfully navigate the regulatory processes and perform high quality clinical development in Japan.

概要
リアルワールド インサイト

リアルワールド ソリューションに関する幅広いポートフォリオを通じて、製品ライフサイクルに臨床的および商業的側面の両方から価値をもたらすことをお約束します。

概要
リアルワールド インサイト
市場データ

膨大な情報で、新事業創出やマーケット顕在化を促進します。

概要
市場データ
コンサルティング＆サービス

世界最大規模のヘルスケア業界知識とチームを活かし、経営戦略から事業・組織の実装まで、End to Endでお客様の課題解決を支援いたします。

概要
コンサルティング＆サービス
医療機関・保険者向け

製薬分野だけではなく、医療に関わるもっと多くの人へ目を向けることで、健康に繋がるサービスをさらに提供します。

概要
医療機関・保険者向けソリューション
テクノロジー

IQVIAは、お客様の様々なニーズにお応えし続けるために ライフサイエンス業界に特化した革新的な ソリューションの充実に注力していきます。 当社のテクノロジーソリューションは、 コンプライアンスを遵守しながらも、 医療全体の高度化と業績拡大を目指すお客様を、 強力にご支援してまいります。

概要
テクノロジー ソリューション
CSO事業

日本で初めてCSO事業を開始して以来、20年にわたり業界を牽引し、変革パートナーとしてお客様の「目指す姿」の実現を支援します。

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医療・ヘルスケアの発展に貢献することを目的として発信している調査・論文・レポート情報です。

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Press Release

【米国本社発表プレスリリース】約90カ国140社のライフサイエンス企業がIQVIAの「Orchestrated Customer Engagement」 (OCE) ソリューションを導入

2 16, 2021
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本資料は、IQVIA米国本社が2021年2月11日に発表したプレスリリースの日本語訳です。本資料の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先します。 英語版は以下URLをご参照ください。

IQVIA’s Orchestrated Customer Engagement (OCE) Solution Selected by 140 Life Sciences Companies in Nearly 90 Countries

トップ10製薬企業におけるグローバルでの導入拡大等を受けて急成長

コネチカット州ダンベリー、ノースカロライナ州リサーチ・トライアングル・パーク--（BUSINESS WIRE）-- IQVIATM（NYSE: IQV）は本日、IQVIAのカスタマーエンゲージメントソリューションである「Orchestrated Customer Engagement」(OCE) が、約90カ国140社のライフサイエンス企業で導入されたことを発表しました。達成を持ってのこの大きな節目を迎えることができた背景には、進化するライフサイエンス企業のニーズに対応した、IQVIAのコマーシャルテクノロジーへの需要の高まりがあります。

最近、新たな顧客となった欧州の大手眼科メーカー Laboratoires Théaグループでは、OCEを活用してグローバルなデジタルトランスフォーメーションを加速し、よりインパクトのある顧客インタラクションを実現しています。OCEに対する需要は2020年も堅調で、更に60社がOCEプラットフォームを導入しています。OCE導入企業には、AstraZeneca、Novo Nordisk、Rocheなど世界トップ20の製薬企業のほか、Adhera Therapeutics、Napo Pharmaceuticals、Pierre Fabre Pharmaceuticals、PruGen Pharmaceuticals、Recordati、Theramex、Zentivaなどが含まれており、またトップ15にある製薬企業1社ではグローバル展開も行われています。

IQVIAのTechnology & Commercial Solutions プレジデント、Kevin Knightlyは次のように述べています。「私たちは、既存のカスタマエンゲージメントソリューションでは、ライフサイエンス業界において進化する顧客ニーズに対応できていないことを早くから認識していました。お客様の業務環境は複雑であり、さまざまなチャネルを通じてさまざまな医療関係者とのエンゲージメントが求められます。OCEは、異なる顧客対応機能を接続し、マルチチャネルの相互作用を調和させることで、コマーシャル・パフォーマンスとお客様の信頼とロイヤルティを向上させる、革新的なテクノロジー・プラットフォームです。」

OCEは、企業と顧客とを繋ぐだけでなく、企業内の部門を繋ぎ、組織のサイロ化を解消します。搭載されたAIによりインタラクションの状況や効果を分析し、コマーシャル活動に対するリコメンデーションを行うことで、生産性を向上させることが可能です。その結果、人およびデジタルによるあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、個別化され卓越した顧客経験価値を実現します。

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