個人情報保護方針

IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社

制定 2003年10月21日
改訂 2013年9月9日
IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社
代表取締役社長 宇賀神 史彦 

IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。

  1. 個人情報は、医薬品市場データの収集、加工、分析、販売、コンサルティング・サービスにかかわる業務における当社の正当な事業遂行上、並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。

  2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

  3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

  4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応を行います。

  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての役員、従業員に配付して周知させるとともに、当社のホームページに掲載し、いつでもどなたにも閲覧可能な状態にします。

以上

個人情報の取扱いについて

  1. 個人情報の取得
    当社は、個人情報を公正かつ適法な手段により取得します。

  2. 利用目的
    当社は、当社の正当な事業である医薬品市場データの販売及びコンサルティング・サービスの提供に当たり、データの収集、加工(匿名加工情報及び統計情報への加工を含みます。)及び分析並びに加工又は分析したデータの自らの利用、販売及びコンサルティング・サービスに伴う第三者(外国にある第三者を含みます。)への提供の目的で個人情報を保有または利用するほか、次にかかげる目的で個人情報を保有または利用します。

    【個人情報の主体/種類】 【利用目的】
    (1) お客様
    • 医療・医薬品関連のコンサルティング・サービス及びデータベース・サービスの提供
    • 製品・サービスのマーケティング活動、販売活動、契約管理、お客様研修、お問い合わせ対応
    • 品質改善、満足度調査を目的としたアンケート
    • セミナー、コンファレンス、発表会などマーケティング・イベントの案内、アンケート
    (2) 医師
    • 医薬品の処方や情報提供活動、特定のテーマに関するアンケート、インタビュー調査
    • 調査の協力に対する謝礼の送付
    • 調査の改善を目的としたアンケート
    (3) 安心処方infobox会員
    • 医薬品の安全性に関する会員制ウェブサイトの運営及び会員への連絡
    • 会員向けメールマガジンの送付
    • 品質改善、満足度調査を目的としたアンケート
    • 当社が提供する各種サービス及びキャンペーンの紹介、案内
    (4) 取引先
    • 契約管理、会計処理
    • 業務上の連絡
    • セミナーなどイベントの案内、アンケート
    • 業務システムのユーザーID発行
    • 入退管理用のID発行
    (5) メディア関係
    • 広報活動、情報収集及びプレスリリース配信
    (6) 当社の従業者
    採用応募者
    • 当社役員、社員の採用活動、雇用管理、組織管理、研修、社内広報、健康管理、福利厚生などの人事関連業務及びそれらの運用システムへの登録・保守
    • 社内システム利用登録・管理、入退管理
    • 採用応募者の書類審査、面接、評価、応募者への連絡等の採用活動
    (7) 受託業務に基づき受取る個人情報
    • 当社が受託する市場分析サービス等の実施
    • 当社が受託するシステム運用サービスの実施
    (8) 共同利用に基づき受取る個人情報
    • 医療分野におけるアンケートの送付
    • 情報の正確性を確保するため、追加、削除又は変更すべき情報の共同利用元への提供

    なお、当社が作成又は第三者に提供した匿名加工情報については、こちらを確認下さい。

  3. 共同利用
    当社は、株式会社日本アルトマークが管理運営する医師・医療施設データベース(DCF)と薬局・薬店データベース(DSF)を、同社及び同社のメディカルデータベース会員である製薬会社・医薬品卸・医療機器メーカー等の医療関連企業と利用目的の範囲内で共同利用しています。当社における利用目的は上記2-(8)です。 当社を含めて会員企業は、データの精度を維持するための更新情報(追加・変更・削除)を株式会社日本アルトマークヘ提供し、共同でデータの正確性を確保しています。 DCFとDSFに含まれる個人情報の項目や共同利用に関する説明は、日本アルトマークのウェブページをご参照ください。

  4. 開示等の請求
    当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様またはその代理人様から開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止)の請求を受け付けますので、郵送で下記の問い合わせ先にご連絡下さい。折り返し必要書面(申請書等)を送りいたします。ご本人様または代理人様であることを確認したうえで、すみやかに適切な対応をいたします。この場合、利用目的の通知 、開示 につきましては手数料として1,000円を頂戴いたします。
    ただし、上記2.利用目的のうち2-(7)、2-(8)に係る個人情報は非開示対象とさせていただきます。 なお、電話、ファックス、Eメール、面会等の方法によるご連絡は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
    個人情報に関する苦情のお申し出も下記の問い合わせ先で承ります。

  5. お問い合わせ先
    個人情報お問い合わせ窓口
    〒108-0074
    東京都港区高輪四丁目10番8号 京急第7ビル
    IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社 セキュリティ推進室

  6. 事業者の名称と個人情報保護に関する統括責任者
    事業者名:IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社
    統括責任者:個人情報保護管理者
    所属部署:オペレーショナル・エクセレンス
    連絡先住所:〒108-0074 東京都港区高輪四丁目10番8号 京急第7ビル

  7. 認定個人情報保護団体
    当社は下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
    当社の個人情報の取扱いに関する苦情はこちらにお申し出いただくこともできます。

    名称 :一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    住所 :〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
    電話番号:03-5860-7565 又は0120-700-779※ 当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません