Omnichannel Analytics

Met IQVIA’s Omnichannel Analytics liggen de antwoorden binnen handbereik. Onze consultants werken samen met u om het maximum te halen uit de gegevens van CRM zoals MI, Veeva, OCE, Salesforce en uw regio toewijzingen, en om in een handomdraai te visualiseren wat u moet begrijpen. 
Contacteer ons

Interacties met klanten opvolgen en vergelijken met het cyclusplan.

U hebt een uitvoerige omnichannel-visie en -strategie uitgewerkt ... Maar zitten uw nationale verkoopteams op schema? En werkt dit? Om uw evolutie op te volgen hebt u up-to-date gegevens nodig over o.a.:

  • Kanaalgebruik 
  • Impact van boodschappen, per kanaal 
  • Klantendekking per product en kanaal 
  • Trends op het vlak van toestemmingsverzameling (in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming - GDPR) per regio en kanaal

Met IQVIA’s Omnichannel Analytics liggen de antwoorden binnen handbereik. Onze consultants werken samen met u om het maximum te halen uit de gegevens van CRM zoals MI, Veeva, OCE, Salesforce en uw regio toewijzingen, en om in een handomdraai te visualiseren wat u moet begrijpen. Met dashboards op maat ontwikkeld op basis van elke indicator die voor u belangrijk is, kunt u: 

  • Indicatoren die achterlopen op de strategie opsporen om ze bij te sturen 
  • De impact van uw berichtgeving verbeteren, per kanaal
  • Verschillende e-mailversies testen om de meest efficiënte boodschap te identificeren 
  • Het commerciële team meer motiveren dankzij een up-to-date zicht op hun vooruitgang ten opzichte van hun interactiedoelstellingen