Health System Services

Für eine bessere Gesundheitsversorgung

Durch innovative Lösungen ist IQVIA HSS der Partner aller Akteure im Gesundheitswesen auf ihrem Weg zu einer zukunftsfähigen Gesundheitsversorgung - wir ermöglichen eine effiziente, transparente und vernetzte Gesundheitsversorgung sowie Prävention. 

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Partner des deutschen Gesundheitswesens

Große Veränderungen entstehen, wenn Menschen, Ideen und Kompetenzen zusammenkommen. Genau dafür steht IQVIA Health System Services: ein Zusammenschluss erfahrener Unternehmen mit einer gemeinsamen Vision – ein leistungsfähiges, digitales und menschenzentriertes Gesundheitssystem.

Wir stehen für Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Mut zur Veränderung und Lösungen, die heute entlasten und morgen wirken.

Ein starkes Gesundheitssystem braucht mehr als einzelne Lösungen – es braucht ein einheitliches Verständnis, gemeinsame Verantwortung und eine klare Richtung. Dafür sind wir zusammengekommen. Dafür arbeiten wir – heute und in Zukunft.

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Lösungen

Starke Unterstützung für ein modernes Gesundheitssystem

Mit unserem umfassenden Lösungsportfolio unterstützen wir alle Akteure im Gesundheitswesen dabei, Prozesse zu optimieren, Transparenz zu erhöhen und die Versorgung effizienter und vernetzter zu gestalten. Unsere digitalen, datenbasierten und serviceorientierten Angebote schaffen die Grundlage für eine moderne Gesundheitsversorgung. So ermöglichen wir effiziente Abläufe, klare Entscheidungswege und eine zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Gesundheitsversorgung.
Zu unseren Lösungen
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Kundenservice

Zuverlässige Unterstützung für Abrechnung, Daten und technische Prozesse

Unser Kundenservice unterstützt Sie in allen Fragen rund um Abrechnung, Datenübermittlung und technische Abläufe. Wir bieten direkte Kontaktwege, strukturierte Prozessbegleitung sowie klare Informationen zu Zertifizierungen, Portalen und Supportleistungen.

So stellen wir schnelle Lösungen, reibungslose Zusammenarbeit und eine hohe Servicequalität im Gesundheitswesen sicher – sowohl für Kostenträger als auch für Direktabrechner.

Zum Kundenservice
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Portale

Digitale Zugänge für Abrechnung, Recherche und Datenmanagement

Unsere digitalen Portale bündeln die wichtigsten Funktionen für Abrechnung, Datenmanagement und Recherche in einem sicheren und modernen Umfeld. Sie ermöglichen die zuverlässige Übermittlung und Prüfung von Abrechnungsdaten, den Zugriff auf Kostenträgerinformationen sowie die Recherche nach Leistungserbringern. Ergänzende Support- und Fachportale sorgen für schnelle Hilfe bei technischen Fragen und für eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Zu den Portalen
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Zertifizierungen

Gelebte und zertifizierte Qualität und Sicherheit

Der Schutz der personengebundenen Sozialdaten unserer Kunden ist die wichtigste Grundlage, damit wir erfolgreich Technologie und Dienstleistungen im Gesundheitswesen anbieten können. Deshalb nehmen Qualität, Sicherheit und Datenschutz den höchsten Stellenwert bei jeder unserer Handlungen ein. Aus diesem Grund sind entsprechende Management- und weitere Kontrollsysteme im Unternehmensalltag fest verankert und nach außen sichtbar durch unsere Zertifizierungen.

Unsere Zertifizierungen auf einen Blick

Qualitätsmanagement

ISO 9001 – für Abrechnungs- und Datenmanagement, Papiermanagement und Archivlogistik, Entwicklung von Softwarelösungen, Wartung und Betrieb von Software, Digitalisierung von Abrechnungs- und Versorgungsprozessen

 

Informationssicherheit

ISO 27001 – Einführung und Anwendung eines Informationssicherheits-Managementsystems zum Schutz von Sozialdaten unserer Kunden sowie unserer Prozesse und Infrastruktur

 

Business Continuity Management (BCM) 

ISO 22301 – Einführung und Anwendung eines Business Continuity Managementsystems für die stabile Fortführung unserer Geschäftsprozesse

 

Aufbewahrung von Archivgut

ISO 11799 – Betrieb von Archiven für die Aufbewahrung von Dokumenten an unseren Standorten Taucha und Leipzig-Knautnaundorf

 

Internes Kontrollsystem – IDW PS 951 Typ 2 

Das interne Kontrollsystem bestätigt, dass das dienstleistungsbezogene interne Kontrollsystem in allen wesentlichen Belangen sachgerecht dargestellt wird und die festgelegten Kontrollen für den geprüften Zeitraum angemessen ausgestaltet sind.

 

Datenschutz 

Wir sind Mitglied der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e.V. (GDD) und nutzen die damit verbundenen umfangreichen Informations- und Beratungsangebote zu Datenschutz und Datensicherheit.

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