Informativa sulla privacy di IQVIA (“Informativa”):

IQVIA (denominata anche “Società”, “noi” o “nostro”) rispetta i rapporti instaurati con i clienti e la privacy di tutte le persone le cui Informazioni Personali potrebbero essere trattate da IQVIA durante lo svolgimento dei propri servizi e delle proprie operazioni commerciali. La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) illustra il modo in cui IQVIA raccoglie, conserva, utilizza e divulga le Informazioni Personali, incluse le Informazioni Personali del personale, dei consumatori, operatori sanitari, pazienti, soggetti di ricerca medica, sperimentatori clinici, clienti, fornitori, collaboratori esterni, partner commerciali e investitori. IQVIA ritiene che la presente informativa corporativa sulla privacy e l’attuazione di pratiche e procedure standard supporteranno il tempestivo adempimento di tutte le leggi e norme internazionali sulla privacy a livello mondiale.

La presente Informativa integra la nostra Informativa (disponibile qui) quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework, DPF). Ove opportuno, IQVIA osserva rispettivamente il DPF, l’estensione del DPF per il Regno Unito (“Estensione per il Regno Unito”) e il quadro CH-USA per la protezione dei dati personali (“DPF svizzero”), come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione delle Informazioni Personali trasferite dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Nella presente informativa facciamo riferimento collettivamente a questi meccanismi di trasferimento dei dati come “meccanismi di trasferimento dei dati adeguati”.

Per saperne di più sulle pratiche di IQVIA in materia di privacy in relazione alle informazioni trattate attraverso le nostre offerte online, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy online. Se l'utente risiede in California, può consultare il nostro Addendum sulla privacy della California per ulteriori diritti che potrebbero essere esercitati dall'utente. Inoltre, in caso di trattamento dei ”dati sanitari dei consumatori” ai sensi della legge ”My Health My Data” di Washington o di una legge simile sulla privacy sanitaria in un'altra giurisdizione, è possibile consultare la nostra Informativa sui dati sanitari dei consumatori.

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AMBITO: la presente Informativa si applica a tutte le Informazioni Personali delle Persone, in formato elettronico o cartaceo, ricevute da IQVIA, incluse le Informazioni Personali del Personale della Società, di candidati a posizioni lavorative, consumatori, operatori sanitari, pazienti, soggetti di ricerca medica, sperimentatori clinici, clienti, fornitori, collaboratori esterni, contatti commerciali e partner, funzionari governativi e investitori. IQVIA si adopera per raccogliere, utilizzare e divulgare le Informazioni Personali in modo coerente con le leggi dei Paesi in cui svolge le sue attività e vanta inoltre una storia caratterizzata dai più elevati standard etici nelle sue pratiche commerciali.

DEFINIZIONI: per le finalità della presente Informativa, varranno le seguenti definizioni:

• Per “Agente” si intende qualsiasi terzo che utilizzi le Informazioni Personali fornitele da IQVIA per svolgere attività per conto e/o seguendo le istruzioni di IQVIA o al quale IQVIA comunica le Informazioni Personali da utilizzare per suo conto.
• Per “Spazio Economico Europeo” (SEE) si intendono, per le finalità della presente Informativa, i seguenti trentuno Paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia (ovvero, i Paesi dell’Unione europea) e Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Regno Unito.
• Per “Persona” si intende una qualsiasi persona fisica.
• Per “Informazioni Personali” si intende qualsiasi informazione o insieme di informazioni riguardanti una persona identificata o identificabile, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) nome o iniziale e cognome; (b) domicilio o altro indirizzo fisico; (c) numero di telefono; (d) indirizzo e-mail o identificativo online associato alla persona; (e) numero di previdenza sociale o altro identificativo simile; (f) informazioni sul lavoro o condizioni finanziarie; o (g) qualsiasi altra informazione relativa a una persona combinata con uno qualsiasi dei suddetti. Il termine “Informazioni personali” non include le informazioni non identificative o quelle riportate in formato aggregato (a condizione che tali informazioni aggregate non identifichino una persona fisica).
• Per “Personale della Società” si intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi dipendente (permanente o temporaneo), direttore, funzionario, appaltatore, lavoratore, lavoratore temporaneo, candidato a una posizione lavorativa, pensionato ex dipendente di IQVIA e ognuno e tutti i rispettivi dipendenti.
• Per “IQVIA” si intende qualsiasi entità che, direttamente o indirettamente, attraverso uno o più intermediari, controlli, sia controllata da, o sia sottoposta a controllo comune con IQVIA, Inc. Ai fini di questa definizione, per “controllo” si intende il possesso, diretto o indiretto, del potere di influenzare o determinare la gestione e le politiche di tale entità attraverso la proprietà di azioni con diritto di voto, per contratto o altrimenti.
  
  

Per “Informazioni Personali Sensibili” si intendono le Informazioni Personali che indicano o che sono trattate in modo da identificare univocamente una persona:

• tutti i numeri di identificazione emessi dal governo (compresi i numeri di previdenza sociale degli Stati Uniti, i numeri di previdenza sociale dell’UE, i numeri di previdenza sociale canadesi, i numeri di patente e di passaporto);
• tutti i numeri dei conti finanziari (numeri di conti correnti bancari, numeri di carte di credito e altre informazioni se le suddette consentono l’accesso a un conto finanziario);
• relazioni di controlli sui precedenti personali;
• elementi di dati che rivelino razza, etnia, nazionalità, opinioni politiche, credi religiosi e filosofici, appartenenza a sindacati, cittadinanza o stato della cittadinanza, tutte le informazioni concernenti la vita sessuale oppure l’orientamento sessuale, o quelle relative alla commissione di un reato penale;
• dati di geolocalizzazione precisi relativi alle sedi di lavoro degli operatori sanitari;
• informazioni Personali di persone di età inferiore a tredici (13) anni; o
• qualsiasi altra categoria di informazioni regolamentate come dati sensibili o informazioni personali sensibili ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
  
  

Inoltre, IQVIA tratterà come Informazioni Personali Sensibili qualsiasi informazione ricevuta da un dipendente o da un terzo, qualora tale dipendente o terzo indichi che si tratta di informazioni sensibili. I termini in maiuscolo non definiti sopra presentano le definizioni stabilite nei rispettivi paragrafi della presente Informativa.

NOTIFICA DI RACCOLTA E USO DEI DATI

Laddove IQVIA raccolga le Informazioni Personali direttamente dalle persone, spiegherà le finalità per cui raccoglie e usa le Informazioni Personali riguardanti tali persone, le tipologie di terzi a cui IQVIA comunica le informazioni e le scelte e i mezzi, se ve ne sono; IQVIA offre alle persone la possibilità di limitare l’uso e la divulgazione delle Informazioni Personali su di loro. La notifica sarà fornita in modo chiaro ed evidente. Tale spiegazione sarà fornita non appena possibile e, in ogni caso, prima che IQVIA divulghi le Informazioni Personali o utilizzi tali informazioni per uno scopo sostanzialmente diverso da quello per cui sono state originariamente raccolte o trattate.

IQVIA fornirà inoltre qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta dalla legge per un contesto, prodotto o servizio specifico. In generale, con eccezioni e altre basi giuridiche che potrebbero essere pertinenti per qualsiasi notifica specifica su prodotti o servizi, IQVIA tratta i dati personali per i suoi legittimi interessi, in conformità alla legge vigente. Laddove un’entità di IQVIA riceva le Informazioni Personali da un’altra entità di IQVIA o da altre entità, incluso nel momento in cui agisce in qualità di organizzazione di ricerca a contratto (CRO) trattando Informazioni Personali sotto la direzione di un cliente, utilizzerà tali informazioni in conformità alle notifiche fornite da tali enti e alle scelte compiute dalle persone a cui tali Informazioni Personali si riferiscono.

Nei casi in cui IQVIA ottiene i dati personali in qualità di fornitore di servizi per i propri clienti o le proprie affiliate, i clienti o le affiliate di IQVIA hanno la responsabilità di fornire adeguata comunicazione alle persone e, se pertinente, di ottenere qualsiasi consenso richiesto (a meno che questa funzione sia stata delegata a IQVIA). IQVIA può raccogliere varie categorie di Informazioni Personali (come approfondito di seguito) per le seguenti finalità:

• Informazioni correlate a studi di ricerca. Nel caso delle persone che partecipano a studi di ricerca gestiti da IQVIA in qualità di CRO o in altre situazioni in cui IQVIA stia collaborando a studi di ricerca, compresi i pazienti, i loro coniugi/partner, caregiver e parenti, sperimentatori clinici o altro personale dello studio, nonché altri consulenti, appaltatori, manager e agenti (che sono persone fisiche) dello sponsor dello studio e delle sue affiliate, partner commerciali e fornitori di servizi terzi, le Informazioni personali possono essere utilizzate per la conduzione degli studi pertinenti e di altri servizi correlati allo studio e/o alla farmacovigilanza. Ciò potrebbe includere il trasferimento di tali Informazioni Personali allo sponsor dello studio corrispondente, alle sue affiliate, ai partner commerciali e ai fornitori di servizi terzi che eseguono servizi correlati allo studio (ad es., gestione dei dati dello studio, servizi di monitoraggio della ricerca clinica, monitoraggio della sicurezza, ecc.).
• Informazioni correlate alle Risorse umane. In relazione alle persone che fanno parte del personale della Società, tratteremo le Informazioni Personali per condurre e sostenere le nostre funzioni e attività relative alle risorse umane, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) valutazione delle qualifiche per una posizione lavorativa; (ii) fornitura di benefici per i dipendenti; (iii) amministrazione e gestione dei dipendenti, retribuzione, diritto di opzione, sovvenzioni e pianificazione di acquisto, bonus, pensionamento, formazione e pianificazione della carriera; (iv) utilizzo delle competenze dei dipendenti e assegnazione continuativa delle risorse dei dipendenti; (v) comunicazione con i dipendenti o contatti di emergenza; (vi) amministrazione dell’attività della società, tra cui individuazione di budget, pianificazione delle risorse umane e progettazione organizzativa; (vii) autenticazione dell’identità delle persone durante l’accesso alle applicazioni di sistemi informatici; (viii) modifiche ai dati delle Informazioni Personali; (ix) modifiche allo stato di impiego; (x) pianificazione e rimborso di viaggi e spese; (xi) valutazione delle prestazioni dei dipendenti e gestione del tempo; e (xii) gestione delle prestazioni del Personale e implementazione, indagine e rendicontazione della conformità e procedure e questioni disciplinari. IQVIA potrebbe fornire le Informazioni Personali agli Agenti a supporto di IQVIA nell’esecuzione di tali attività correlate alle risorse umane. Ulteriori informazioni su come IQVIA raccoglie, utilizza, condivide e protegge le Informazioni Personali del Personale della Società sono disponibili per il Personale della Società IQVIA nell’ambito della politica interna relativa privacy di IQVIA. Inoltre, per quanto concerne i candidati a una posizione lavorativa, le Informazioni Personali saranno usate per la valutazione dell’idoneità del candidato alla posizione. IQVIA potrà, a sua discrezione e con il consenso del candidato, ove richiesto dalla legge o altrimenti ottenuto, eseguire tali controlli dei precedenti se ritenuto appropriato per valutarne la suddetta idoneità.
• Recapiti aziendali. In relazione alle Persone che sono referenti commerciali di IQVIA, IQVIA può raccogliere le informazioni personali relative ai recapiti di tali referenti commerciali. Tali informazioni possono essere utilizzate per scopi coerenti con la fornitura delle informazioni da parte di tali referenti, tra cui attività di marketing incentrate sulla vendita di nuovi prodotti e servizi, richieste di partecipare a ricerche di mercato per migliorare le offerte dei prodotti di IQVIA e le altre attività aziendali.
• Operatori sanitari. IQVIA raccoglie informazioni sugli operatori sanitari direttamente dagli operatori sanitari, da fonti pubbliche e da partner commerciali. Utilizziamo queste informazioni in relazione a varie attività sanitarie, tra cui sperimentazioni cliniche, studi real world su pazienti, analisi degli esiti sanitari, attività di ricerca di mercato e altre situazioni in cui sia coinvolta l’intelligenza primaria degli operatori sanitari.
• Informazioni su clienti e partecipanti a programmi. Per quanto riguarda la condivisione con IQVIA di Informazioni Personali da parte delle Persone, al fine di richiedere o altrimenti mettere in pratica l’utilizzo dei nostri servizi o acquisto, ricevere o cercare informazioni, compresi eventuali prodotti e servizi sanitari, opportunità di partecipare alla ricerca clinica, formazione sull’assistenza sanitaria e programmi di assistenza ai pazienti che potrebbero essere disponibili attraverso IQVIA, useremo tali Informazioni Personali per fornire le informazioni, i prodotti e/o i servizi richiesti. Tali utilizzi possono includere, a titolo esemplificativo ma non limitativo, l’elaborazione delle transazioni richieste, il miglioramento della qualità dei nostri servizi, l’invio di comunicazioni relative ai prodotti e servizi disponibili attraverso IQVIA e l’abilitazione dei nostri partner commerciali e Agenti a svolgere determinate attività per nostro conto.
• Funzioni analitiche dei dati. In determinate situazioni, IQVIA acquisisce e elabora informazioni sulle Persone per varie finalità di analisi dei dati. Nella maggior parte dei casi, questi dati sono stati resi anonimi o de-identificati e non costituiscono più Informazioni Personali una volta ottenuti da IQVIA o trasferiti. In alcune situazioni, IQVIA riceve Informazioni Personali da un cliente o altro fornitore di dati ai fini di tale anonimizzazione o de-identificazione. In altre situazioni, i dati ottenuti e trattati da IQVIA sono pseudonimizzati. Tali informazioni pseudonimizzate possono essere utilizzate per scopi di ricerca, principalmente in relazione a partner accademici e alle università, e possono essere trasferite da IQVIA negli Stati Uniti nell’ambito di queste attività correlate alla ricerca. In tutte queste situazioni, le attività di IQVIA sono coerenti con la notifica e la scelta fornita da tali clienti o fornitori di dati alle Persone e l’uso di queste informazioni da parte di IQVIA è coerente con l’obbligo di IQVIA di fornire i servizi a tali entità. In tali situazioni e nel caso in cui le informazioni vengano trasferite negli Stati Uniti, IQVIA utilizza le informazioni solo in modo conforme ai meccanismi di trasferimento dei dati adeguati e alle modalità in cui questi dati sono stati ottenuti.
• Servizi di marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le Informazioni Personali che riceviamo e raccogliamo, comprese le informazioni che raccogliamo noi stessi e tramite i licenzianti dei dati (la cui fonte ultima potrebbero essere, ad esempio, dati dell’ufficio censimento, registri pubblici o aggregatori di dati che raccolgono o ricevono informazioni da consumatori, siti web o transazioni commerciali), informazioni provenienti da siti web o dispositivi mobili (o altri dispositivi), registri web e mobili e dati di televisori connessi, per fornire servizi di marketing e pubblicità ai clienti. Questi servizi possono includere la creazione di un pubblico di consumatori online, mobile o di altro tipo, rappresentato da Informazioni Personali raggruppate in base a interessi o preferenze comuni (“Segmenti di dati”). Potremmo inoltre utilizzare le Informazioni Personali per aiutare gli operatori di marketing e altre piattaforme di dati nel marketing “cross canale” o “cross-dispositivo”, che potrebbe comportare il collegamento di Informazioni Personali e browser o dispositivi allo stesso utente (in base alle inferenze che abbiamo tratto), in modo che un operatore di marketing possa trovare e attuare operazioni di remarketing con lo stesso pubblico tramite canali pubblicitari basati sul web, mobili o di altro tipo. Potremmo inoltre utilizzare le Informazioni Personali dell’utente per aiutare gli operatori di marketing a raggiungere il pubblico “integrando” i loro dati offline online per scopi di pubblicità digitale, come la pubblicità display. In questo contesto, spesso collaboriamo con partner che de-identificano questi dati e li collegano in modo de-identificato a supporti di visualizzazione o altri canali di marketing. Potremmo utilizzare le Informazioni Personali dell’utente per altre finalità di marketing e pubblicità, tra cui ricerche di mercato, misurazioni di campagne media, verifica, analisi di dati o del pubblico e modellazione dei dati.
• Le nostre finalità commerciali. Potremmo decidere di concedere in licenza, rilasciare, divulgare, diffondere, rendere disponibili o vendere le Informazioni Personali o le Informazioni Personali Sensibili (inclusi, ad esempio, Segmenti di dati; informazioni su nome e cognome, indirizzo e indirizzo e-mail, insieme a informazioni sulle probabili preferenze, interessi o dati demografici dei consumatori; informazioni che noi o i nostri partner commerciali raccogliamo passivamente tramite siti web o dispositivi mobili (o altri dispositivi) inclusi ID di cookie, identificativi IDFA per dispositivi mobili Apple e ID pubblicitari per dispositivi mobili Android o identificativi univoci collegati a tali identificativi; log dei dati web e di dispositivi mobili; e SEGNAPOSTO) ai nostri partner commerciali, affiliate, società madri, sussidiarie e successori in cambio di un corrispettivo in denaro o di altro valore. Potremmo usare le Informazioni Personali per scopi di pubblicità mirata. Inoltre, l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi online può consentire a terzi di raccogliere nel tempo e attraverso diversi siti web Informazioni Personali o Informazioni Personali Sensibili. Non utilizziamo le Informazioni Personali per finalità di profilazione a sostegno di decisioni che producano effetti legali o di rilevanza analoga.

IQVIA potrebbe anche utilizzare le Informazioni Personali raccolte sopra per conformarsi ai nostri obblighi giuridici e normativi, alle nostre politiche e procedure e per finalità amministrative interne. Potremmo inoltre raccogliere, usare e divulgare Informazioni Personali che raccogliamo online per qualunque finalità delineata nella nostra Informativa sulla privacy online.

ALTRE DIVULGAZIONI DI INFORMAZIONI PERSONALI

In alcuni casi, IQVIA potrà divulgare Informazioni Personali (i) qualora sia tenuta per legge, a seguito di ordinanze di tribunali o per un processo giuridico, (ii) in risposta a richieste legali da parte di autorità pubbliche, incluso per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionali o le disposizioni per l’applicazione delle leggi, (iii) sulla base di un processo di rilevazione nell’ambito di una controversia, (iv) per far rispettare le politiche o i contratti di IQVIA, (v) per riscuotere somme dovute a IQVIA, (vi) qualora ritenessimo che la divulgazione sia necessaria od opportuna per prevenire un danno fisico o una perdita finanziaria effettiva o in relazione a un’indagine o una prosecuzione di attività illecite sospette o effettive, o (vii) se, in buona fede, la divulgazione è altrimenti necessaria o consigliabile. IQVIA potrebbe, inoltre, trasferire le Informazioni Personali qualora sia proposto o si verifichi un evento materiale riguardante le sue operazioni commerciali, attività o azioni, come l’acquisto, liquidazione, fusione, joint venture o acquisizione. In tal caso, IQVIA si adopererà per indirizzare il destinatario a un uso delle Informazioni Personali coerente rispetto alla presente Informativa. IQVIA fornirà alle Persone meccanismi ragionevoli per esercitare le proprie scelte nella misura prevista dalla legge vigente.

RESPONSABILITÀ PER L’ULTERIORE TRASFERIMENTO

Nell’esecuzione dei nostri servizi e delle nostre operazioni commerciali, le Informazioni Personali che raccogliamo o riceviamo potranno essere conservate o trasferite sul piano internazionale in tutta la nostra organizzazione a livello mondiale e ai nostri fornitori di servizi o agenti, al fine di, tra le altre cose, fornire un host ai nostri database o fornire servizi di trattamento dei dati, in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy dei dati. I trasferimenti a terzi sono coperti dalle disposizioni della presente Informativa in materia di notifica e scelta.

IQVIA potrebbe anche condividere le Informazioni Personali dei singoli soggetti con agenti, incluse società affiliate, in relazione a servizi o finalità commerciali che tali individui o enti svolgono per o con IQVIA. IQVIA potrebbe, ad esempio, fornire Informazioni Personali di una Persona agli Agenti affinché ospitino i nostri database, per servizi di trattamento dei dati oppure per inviare a tale Persona le informazioni che ha richiesto.

IQVIA potrà trasferire le Informazioni Personali, per finalità specifiche e limitate, a un Agente e si adopererà per ottenere garanzie che tale Agente offra almeno lo stesso livello di protezione della privacy richiesto dai meccanismi di trasferimento dei dati adeguati e dalla presente Informativa e informi IQVIA nel caso in cui stabilisca che non può più soddisfare tale obbligo.

Laddove IQVIA sia a conoscenza che qualsiasi terzo a cui abbia fornito Informazioni Personali stia utilizzando o divulgando tali Informazioni Personali in modo contrario alla presente Informativa, IQVIA adotterà le misure ragionevoli per impedire o interrompere l’uso o la divulgazione. Con riferimento a tali trasferimenti ad Agenti e nella misura in cui IQVIA sia responsabile dell’evento, IQVIA rimarrà responsabile nel caso in cui i suoi Agenti trattino le Informazioni Personali in modo non coerente con i meccanismi di trasferimento dei dati adeguati e la presente Informativa.

Nei casi in cui IQVIA acquisisce Informazioni Personali come fornitore di servizi per i propri clienti o le proprie affiliate, i clienti o le affiliate di IQVIA saranno responsabili della protezione dei diritti individuali in relazione ai trasferimenti.

SICUREZZA

IQVIA si adopererà per adottare misure di salvaguardie tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli e appropriate, create per proteggere le Informazioni Personali in suo possesso da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione, tenendo conto dei rischi correlati al trattamento e alla natura delle Informazioni Personali che IQVIA sta trattando e indipendentemente dal fatto che tali Informazioni Personali siano in forma cartacea e elettronica. Disponiamo di un programma di risposta agli incidenti relativi alla privacy ideato per rispondere prontamente e far avanzare tutte le domande, i reclami e le preoccupazioni relative alla privacy, anche in merito a qualsiasi potenziale incidente riguardante la privacy o la sicurezza.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Le informazioni che raccogliamo potranno essere archiviate o conservate periodicamente in base ai processi di backup e saranno conservate unicamente per il tempo necessario alle finalità per le quali sono state raccolte, nonché per fornire i nostri prodotti e servizi, per risolvere controversie, stabilire difese legali, condurre audit, perseguire scopi aziendali legittimi, far rispettare i nostri accordi e rispettare le leggi applicabili.

INTEGRITÀ DEI DATI E LIMITAZIONE DELLE FINALITÀ

IQVIA si adopera per utilizzare le Informazioni Personali solo in modi compatibili con le finalità per le quali sono raccolte o secondo quanto successivamente autorizzato dalla Persona. IQVIA adotterà misure ragionevoli atte a garantire che solo le Informazioni Personali pertinenti rispetto all’uso previsto, accurate, complete, attuali e altrimenti attendibili in relazione agli scopi per i quali le informazioni sono state ottenute, siano usate da IQVIA, fintantoché IQVIA conserva il possesso di tali informazioni. Il Personale di IQVIA ha la responsabilità di assistere IQVIA nel mantenere le Informazioni Personali accurate, complete e attuali. Quando agisce in qualità di CRO (Contract Research Organization) o in altre situazioni in cui IQVIA agisce per conto di un’altra entità, IQVIA si adopera esclusivamente al fine di trattare le Informazioni Personali pertinenti rispetto ai servizi da essa erogati e solo per finalità compatibili con quelle per le quali le Informazioni Personali sono state raccolte; laddove possibile, tali Informazioni Personali non sono identificate. Laddove IQVIA tratti le Informazioni Personali in qualità di CRO o in altro modo agisca sotto la direzione dei suoi clienti, IQVIA collabora con tali clienti per consentire ai soggetti di correggere o aggiornare le proprie Informazioni personali nella misura richiesta dalla legge.

LE SCELTE IN MATERIA DI PRIVACY DELL’UTENTE

In base alla giurisdizione di appartenenza, l’utente può anche godere di determinati diritti legali in relazione al trattamento delle proprie Informazioni Personali. Tali diritti possono includere:

1.    il diritto di confermare se le proprie informazioni personali sono oggetto di trattamento e di accedere a tali dati, comprese eventuali inferenze derivate da tali dati;

2.    il diritto di ottenere una copia delle proprie informazioni personali in un formato portatile e facilmente utilizzabile;

3.    il diritto di correggere o rettificare qualsiasi informazione personale sull’utente in nostro possesso;

4.    il diritto di cancellare le proprie informazioni personali;

5.    il diritto di limitare l’utilizzo delle proprie informazioni personali “sensibili”;

6.    il diritto di ritirare il consenso alla vendita o alla “condivisione” delle proprie informazioni personali;

7.    il diritto di ottenere un elenco di terzi specifici (o categorie di terzi) a cui sono state divulgate le proprie informazioni personali;

8.    il diritto di ritirare il consenso all’uso delle proprie informazioni personali per finalità di pubblicità mirata;

9.    il diritto di limitare o di opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali (ad esempio, per scopi di marketing diretto);

10.    il diritto di limitare l’utilizzo delle proprie informazioni personali per determinati processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione a sostegno di decisioni che producano effetti legali o di analoga rilevanza);

11.    il diritto di mettere in discussione e contestare i risultati della profilazione a sostegno di decisioni che producano effetti legali o di analoga rilevanza; e

12.    il diritto di revocare il proprio consenso (nella misura in cui sia possibile).

Tutti questi diritti sono soggetti a determinate eccezioni ai sensi della legge applicabile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è necessario compilare questo modulo online o contattarci via e-mail a privacyofficer@iqvia.com specificando nominativo, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, indirizzo e-mail associato alle interazioni dell’utente con IQVIA (se diverso), numero di telefono e dettagli sulle interazioni dell’utente con IQVIA (compreso se l’utente è un paziente o un operatore sanitario). L’utente può anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per conto dell’utente. Per designare un agente, è necessario anche inviare un documento scritto e firmato dall’utente e dall’agente che autorizzi quest’ultimo ad agire per conto dell’utente. È anche possibile utilizzare una procura. Si noti che sarà comunque necessario fornire informazioni sufficienti a consentirci di verificare ragionevolmente che l’utente sia la persona per la quale stiamo ricevendo una richiesta. Risponderemo a qualsiasi richiesta presentata dall’utente nei tempi previsti dalla legge vigente e consentiremo all’utente di presentare un ricorso relativo a qualsiasi decisione presa in risposta a tale richiesta in conformità alla legge vigente. I ricorsi possono essere presentati a privacyofficer@iqvia.com.

Se l’utente ha implementato un segnale di preferenza di opt-out (talvolta noto come controllo globale della privacy) tramite il proprio browser o dispositivo, tratteremo tale segnale di preferenza di opt-out come una richiesta valida per esercitare i diritti di ritiro del consenso riservati all’utente ai sensi delle leggi sulla privacy della sua giurisdizione. Una volta riconosciuto il segnale di preferenza di opt-out sui nostri Servizi, applicheremo automaticamente il diritto dell’utente di ritiro del consenso al browser o al dispositivo tramite il quale riconosciamo il segnale. I Servizi rispondono ai segnali di preferenza di opt-out in modo fluido (ovvero, non è necessario che l’utente intraprenda ulteriori azioni affinché il segnale di preferenza di opt-out venga riconosciuto). Per ulteriori informazioni sui segnali di preferenza di opt-out, visitare https://globalprivacycontrol.org/.

Sebbene IQVIA compia in buona fede sforzi per fornire alle Persone accesso alle proprie Informazioni personali, potrebbero esservi dei casi in cui IQVIA non sia in grado di fornire l’accesso, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: laddove le informazioni rientrino nel segreto professionale, comprometterebbero la privacy altrui o altri diritti legittimi, laddove il carico o le spese per l’accesso sarebbero sproporzionati rispetto ai rischi per la privacy delle Persone nel caso in questione o laddove esse facciano parte di un brevetto commerciale. Qualora IQVIA stabilisse che l’accesso debba essere limitato in una particolare circostanza, forniremo una spiegazione del motivo per cui tale decisione è stata presa e un recapito di riferimento per ulteriori informazioni.

In base alla giurisdizione di appartenenza, l’utente può anche avere il diritto a presentare un reclamo all’autorità di vigilanza o contestare la nostra decisione in merito a qualsiasi diritto in materia di protezione dei dati. Ad esempio, per avere un elenco delle autorità di vigilanza dell'UE, consultare questo elenco per i dettagli di contatto: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Se l’utente è residente in California, può anche avere diritti aggiuntivi a disposizione ai sensi della legge sulla privacy dei consumatori della California (California Consumer Privacy Act). Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la nostra Informativa sul California Consumer Privacy Act. In caso di trattamento dei “dati sanitari dei consumatori” ai sensi della legge “My Health My Data” di Washington o di una legge simile sulla privacy sanitaria in un'altra giurisdizione, è possibile consultare la nostra Informativa sui dati sanitari dei consumatori. Se l’utente è residente nell’UE, in Svizzera o nel Regno Unito, è possibile consultare la nostra Informativa DPF UE-USA che può fornire ulteriori informazioni in merito ai diritti relativi ai trasferimenti di dati internazionali.

IL NOSTRO IMPEGNO PER LA PRIVACY DEI MINORI

La protezione della privacy dei giovanissimi è particolarmente importante. Se l’utente viene a conoscenza del fatto che suo/a figlio/a ci ha fornito Informazioni Personali senza il suo consenso, può avvisarci all’indirizzo PrivacyOfficer@IQVIA.com. Se veniamo a sapere di aver raccolto inammissibilmente Informazioni Personali da minori al di sotto dei 13 anni (e, in alcune giurisdizioni, al di sotto dei 16 anni di età), adotteremo tempestivamente le misure per eliminare tali informazioni. Non vendiamo né condividiamo i dati di consumatori di età inferiore a 16 anni.

BROKER DI DATI IN TEXAS

IQVIA Digital (una sussidiaria di IQVIA Inc., l’entità che gestisce questo sito web) è un broker di dati ai sensi della legge del Texas. Per svolgere attività in Texas, un broker di dati deve registrarsi presso il Segretario di Stato del Texas (SOS del Texas). Informazioni sui broker di dati registrati sono disponibili sul sito web del SOS del Texas.

Per maggiori informazioni su come esercitare i diritti alla privacy dei consumatori, si invita l’utente a consultare la sezione “Le scelte in materia di privacy dell’utente” di cui sopra.

RICORSO, ESECUZIONE FORZATA E RESPONSABILITÀ

IQVIA incoraggia le Persone interessate da questa Informativa a inviare le domande relative al trattamento delle Informazioni Personali contattando IQVIA attraverso i recapiti forniti di seguito. Qualsiasi membro del personale che, in seguito alle indagini di IQVIA, sia ritenuto responsabile di violazione della presente Informativa sarà soggetto all’applicazione di un provvedimento disciplinare, fino a e compresa la cessazione del rapporto di lavoro, ove pertinente, ai sensi delle procedure disciplinari di IQVIA.

Eventuali domande o dubbi in merito all’uso o alla divulgazione delle Informazioni Personali devono inoltre essere indirizzate a IQVIA attraverso le informazioni di contatto riportate di seguito. IQVIA si impegnerà ragionevolmente per indagare e cercare di risolvere i reclami e le controversie relativi all’uso e alla divulgazione delle Informazioni Personali in conformità ai principi contenuti nella presente Informativa.

Nelle circostanze in cui IQVIA ha ottenuto o conserva le Informazioni Personali in qualità di CRO o di altro Fornitore di servizi, le Persone possono presentare reclami in merito al trattamento delle loro Informazioni personali al cliente pertinente, in conformità al processo di risoluzione delle controversie del cliente. IQVIA parteciperà a tale procedura su richiesta del cliente o della Persona. IQVIA adotterà le misure necessarie per risolvere eventuali problemi derivanti da qualsiasi potenziale mancato rispetto della presente Informativa e, ove pertinente, implementerà meccanismi di trasferimento dei dati adeguati.

INFORMAZIONI DI CONTATTO: Eventuali domande, commenti, dubbi o reclami riguardanti la presente Informativa o il trattamento delle Informazioni personali di IQVIA devono essere inoltrati al Responsabile per la privacy di IQVIA all’indirizzo PrivacyOfficer@IQVIA.com.

RISERVA DI DIRITTI: IQVIA si riserva il diritto di condividere le Informazioni Personali delle Persone e i contratti con Agenti, come richiesto o autorizzato dalle leggi o dalla normativa oppure in risposta alle richieste di informazioni debitamente autorizzate delle autorità governative.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY:Revisioneremo la dichiarazione sulla privacy regolarmente e pubblicheremo qualsiasi aggiornamento su questa pagina Web. Se l’utente continua a utilizzare i nostri servizi dopo l’esecuzione di tali modifiche, l’utente fornisce il suo consenso alle modifiche. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, IQVIA La informerà come richiesto dalla legge applicabile, anche inviando all’utente un’e-mail all’indirizzo che ci ha fornito. Pubblicheremo le modifiche all’Informativa sulla privacy su questa pagina web e la versione revisionata sarà valida immediatamente dopo la sua pubblicazione (o alla notifica, come pertinente). Se l’utente desidera sapere in che modo le sue informazioni vengono utilizzate, può inserire questa pagina tra i Preferiti e leggere periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

DATA DI DECORRENZA DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI IQVIA: 11 febbraio 2026